Kindertagesklinik Dr. Kühnle-Schneider-Affeld

Unsere Werte:

Wir sind eine anästhesiologische Praxis und Kindertagesklinik mit dem Schwerpunkt Kinderanästhesie. Unsere wichtigste Aufgabe ist die qualifizierte kind- und elterngerechte Rundum-Betreuung vor, während und nach einer ambulanten Operation im Bereich der HNO-Heilkunde, Kinderchirurgie und Kinderzahnheilkunde.

Die Erwartungen unserer Patienten und die eigenen Ansprüche an die Arbeit in unserer Praxis erfüllen wir, indem wir uns an den folgenden Wertvorstellungen orientieren:

Patientenorientierung

Wir streben an, alle unsere Patienten vollständig zufrieden zu stellen.

Wir respektieren die Rechte, individuellen Wünsche und Ängste unserer Patienten.

Wir sind offen für konstruktive Kritik und Vorschläge, nicht zuletzt, um uns stetig zu verbessern.

Qualität

Wir bieten unseren Patienten ein Höchstmaß an Qualität in der medizinischen Versorgung, indem wir uns an die Empfehlungen und Leitlinien unserer Fachgesellschaften halten.

Wir bilden uns regelmäßig fort, um stets auf dem neuesten Stand des Fachwissens zu bleiben.

Wir nutzen ein Qualitätsmanagement-System, um die Qualität unserer Leistungen bewerten und ständig verbessern zu können.

Sicherheit

Wir garantieren jederzeit einen modernen und technisch einwandfreien Zustand unserer Geräte.

Wir arbeiten nach den hygienischen Standards unserer Fachgesellschaften.

Wir führen regelmäßige Analysen und Befragungen durch, um mögliche Fehler schon vor ihrem Auftreten zu erkennen und zu vermeiden. Coaching bzw. Supervision ist in verschiedenen Bereichen geplant.

Persönliches Auftreten

Unsere erste Verpflichtung ist ein stets freundliches Auftreten, das von Respekt gegenüber aller unseren Patienten, deren Eltern, unseren Kollegen und anderen Menschen geprägt ist. Dies gilt selbstverständlich auch für sämtliche Telefonkontakte.

Wirtschaftlichkeit

Wir gehen wirtschaftlich mit Material um.

Zusammenarbeit im Team

Wir arbeiten als Praxisteam eng miteinander. Dies dient der bestmöglichen Versorgung aller unserer Patienten.

Wir legen Wert darauf, dass uns die gemeinsame Arbeit trotz aller Routine Freude macht und unsere Leistungsfähigkeit hoch bleibt.

Evtl. auftretende Konflikte werden sachlich und professionell angegangen.

Innovation

Wir wissen, dass wir immer noch besser werden können. Daher nutzen wir die Vorschläge und Hinweise von Mitarbeitern und Patienten zur ständigen Verbesserung.

Wir führen neue Behandlungsformen und Techniken ein, sobald deren Nutzen wissenschaftlich belegt ist und wir von deren Nützlichkeit überzeugt sind. Hier halten wir uns strikt an die Empfehlungen und Leitlinien unserer Fachgesellschaften.

kurz: „WIR BEHANDELN ALLE KINDER SO, WIE WIR ES FÜR UNSERE EIGENEN KINDER WÜNSCHEN.“